如果忘记SAV服务器密码怎么办？
可以用C:\Program Files\Symantec\Symantec System Center\Tools\
IFORGOT.exe进行复位.
如果忘记用户名怎么办？办法如下：
在服务器上打开注册表，导航到
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\INTEL\LANDesk\VirusProtect6\
CurrentVersion\Accounts]
看右边的键值，譬如看到“user-admin-p”，那么中间的admin即为用户名！
四、为服务器组配置 VDTM
1. 在 Symantec 系统中心控制台中，右键单击服务器，然后单击“所有任务”>Symantec AntiVirus> “病毒定义管理器”。
2 .在“病毒定义管理器”对话框中，执行下列操作：在“服务器检索病毒定义更新的方法”下，单击“只更新此服务器组的一级服务器”。在“客户端检索病毒定义更新的方法”下，单击“从父服务器中更新病毒定义”。
3 .单击“配置”。
4 .在“设置一级服务器更新”对话框中，单击“源”。
5 .在“设置连接”对话框的“更新病毒定义文件的方法”列表中，单击LiveUpdate (Win32)/FTP(NetWare)，然后单击“确定”。
6 .在“设置一级服务器更新”对话框中，执行下列两项操作：单击“立即更新”，立即从一级管理服务器中检索病毒定义文件。单击“调度自动更新”，再单击“调度”，然后指定服务器在一级管理服务器上检查更新的频率和时间。
7 .单击“确定”，直到返回“Symantec 系统中心”主窗口为止。
8 .右键单击“系统等级”，然后单击“刷新”。
配置扫描调度
扫描调度定义一个服务器组中的所有客户端和服务器何时扫描硬盘，以便确定是否存在病毒和其他威胁。应该将这些扫描安排在员工最不可能工作的下班时间运行。
配置扫描调度步骤如下：
1)在 Symantec 系统中心控制台中，右键单击服务器组。
2)单击“所有任务” > Symantec AntiVirus > “服务器调度扫描”。
3)在“调度扫描”对话框的“服务器组扫描”选项卡上，单击“新建”。
4)在“调度扫描”对话框中的“名称”下，键入该扫描的名称。
5)使用“扫描设置”和“高级”按钮浏览并配置其他可用设置。
6)单击“确定”，直到返回 Symantec 系统中心控制台的主窗口为止。
配置自动防护扫描
自动防护会在打开文件时扫描文件，在收发电子邮件附件时扫描电子邮件附件。服务器只支持文件系统扫描。客户端支持文件系统和电子邮件附件扫描。也可以为客户端设置威胁跟踪程序，以识别向网络共享传播病毒的计算机。
配置自动防护扫描步骤如下：
配置自动防护时，可以选择服务器组或服务器，并配置扫描设置。
为服务器文件系统配置自动防护扫描
1)在 Symantec 系统中心控制台中，右键单击要配置的服务器组，然后单击
2)“所有任务”>Symantec AntiVirus>“服务器自动防护选项”。
3)在“服务器自动防护选项”对话框中的“文件系统”选项卡上，选中“启用
4)自动防护”，然后单击“高级”。
5)在“服务器自动防护高级选项”对话框中，熟悉各种不同的设置，并验证是
6)否选中了“威胁跟踪程序”下的选项。
7)单击“确定”。
8)在“服务器自动防护选项”对话框中，单击“确定”。
为客户端文件系统和电子邮件附件配置自动防护扫描：
1) 在 Symantec 系统中心控制台中，右键单击要配置的服务器组，然后单击“所有任务”>Symantec AntiVirus>“客户端自动防护选项”。
2) 在“客户端自动防护选项”对话框中的“文件系统”选项卡上，选中“启用自动防护”，单击锁定图标以将其锁定，然后单击“高级”。
3) 在“自动防护高级选项”对话框中，熟悉各种不同的设置，并验证是否选中了“威胁跟踪程序”下的选项。
4)单击“确定”。
5)在电子邮件系统的对应选项卡上，选中“启用自动防护”。选项卡选项有：
Internet 电子邮件
Lotus Notes®
Microsoft® Exchange
6)单击“确定”。
三、在系统中心的相关部署
配置服务器组
如果在安装新客户端前配置服务器组，客户端会自动配置为包括病毒定义更新和扫描调度。配置服务器组涉及下列任务：
配置一级管理服务器。
保护服务器组根证书私钥。
配置更新和防护。
1、配置一级管理服务器
每个服务器组都需要有一台一级管理服务器。此服务器控制该服务器组中的所有其他服务器和客户端。如果没有配置一级管理服务器，则无法从 Symantec 系统中心安装客户端。
配置一级管理服务器步骤如下：
1)启动 Symantec 系统中心。
2)在 Symantec 系统中心控制台的左窗格中，展开“Symantec 系统中心”>“系统等级”。
3)右键单击安装防病毒服务器时创建的服务器组。
4)单击“解除服务器组的锁定”。
5)在“解除服务器组的锁定”对话框中，执行下列操作：
在“用户名”框中，键入安装防病毒服务器时输入的用户名。
在“密码”框中，键入安装防病毒服务器时输入的密码。
6)单击“确定”。
7)在左窗格中，右键单击防病毒服务器的计算机名称。
8)单击“使服务器成为一级服务器”。
9)在提示中，单击“是”。
10)在主菜单栏上，单击“控制台”>“保存”。
2、保护服务器组根证书私钥
使管理服务器成为一级服务器的操作，会在一级管理服务器上的< 驱动器:>\Program Files\SAV\pki\roots 目录中，创建一个服务器组根证书。创建此证书时所使用私钥，位于一级管理服务器上的< 驱动器:>\Program Files\SAV\pki\private-keys 目录中。
下列示例显示了服务器组根证书和私钥命名约定：
< 服务器- 组-guid>.< 计数>.servergroupca.cer
< 服务器- 组-guid>.< 计数>.servergroupca.pvk
下列示例显示了证书和私钥的实际名称：
4930435c2aa91e4abb4e6c9d527eb762.0.servergroupca.cer
4930435c2aa91e4abb4e6c9d527eb762.0.servergroupca.pvk
服务器组根证书私钥仅用于向服务器组添加新服务器，因此，应该在设置含一级管理服务器的服务器组，并添加至少一台二级服务器以后，以安全方式将该密钥存档。大量出现的活动（如添加客户端和验证用户）不需要该密钥。
如果将现有的二级服务器提升为一级管理服务器，并且没有从原一级管理服务器中删除该私钥，则不会自动将该密钥复制到新的一级管理服务器中。若要在提升新的一级服务器后，向服务器组中添加新的二级服务器，就必须在新的一级管理服务器上安装该私钥。
警告: 请勿丢失该私钥。
3、配置更新和防护
通过在安装客户端之前配置更新和防护，可以自动在安装期间配置以下内容：客户端如何防御威胁，如果获取更新后的病毒定义文件。
配置更新和防护涉及下列任务：
为服务器组配置 VDTM
配置扫描调度
配置自动防护扫描
为服务器组配置 VDTM：
使服务器和客户端持续具有最新病毒定义的最简单方法是，使用病毒定义传输方法(VDTM)。要使用 VDTM，可将服务器组中的一级管理服务器配置为：从Symantec 或内部 LiveUpdate 服务器检索最新的病毒定义，并且这些定义会自动传递给该组中的所有其他服务器和客户端。
注意：创建服务器组以后，默认情况下，会在一级管理服务器上将 VDTM 配置为：在每周的星期四和星期五之间（下午 8:00 前的 480 分钟内），随机向客户端分发病毒定义。如果满意此调度，则不必配置 VDTM。
使用 VDTM 后，组中的其他服务器和客户端就不会访问 Internet，这样，便可以保留 Internet 网关带宽。内部 LiveUpdate 服务器通常只用于超大型的网络，以便在有大量一级服务器访问 Internet 时，保留额外的 Internet 网关带宽。
3、配置服务器组
如果您在安装新的客户端之前配置服务器组，则将使用病毒定义更新和扫描调度自动配置该客户端。
配置一级服务器
每个服务器组都要求有一级服务器。该服务器控制服务器组中的所有其他服务器和客户端。如果未配置一级服务器，则无法从 Symantec 系统中心控制台安装客户端。
配置一级服务器步骤如下：
1)启动 Symantec 系统中心。
2)在 Symantec 系统中心控制台的左窗格中，展开“Symantec 系统中心” > “系统等级”。
3)右键单击在安装防病毒服务器时创建的服务器组。
4)单击“解除服务器组的锁定”。
5)在“解除服务器组的锁定”对话框中，执行下列操作：
在“用户名称”框中，键入在安装防病毒服务器时输入的用户名。
在“密码”框中，键入在安装防病毒服务器时输入的密码。
6)单击“确定”。
7)在左窗格中，右键单击防病毒服务器的计算机名。
8)单击“使服务器成为一级服务器”。
9)单击提示信息中的“是”。
10)在主菜单栏上，单击“文件” > “保存”。
通过一级服务器可以管理服务器组中的所有计算机。
4、安装客户端软件
要安装客户端软件，有两个主要选项。您可以从 Symantec系统中心控制台安装该软件，也可以从安装光盘安装该软件。您还可以使用基于 Web 的安装和登录脚本来安装客户端软件。
此处推荐用光盘安装，安装客户端软件安转步骤：
1)将 Symantec Client Security 光盘插入光驱,运行Symantec Client Security主菜单界面。
2)点击第二项 “安装 Sysmantec Client Security(s) ”。
3)点击第一项“安装 Sysmantec Client Security(N)”然后进入安装的欢迎界面中.
4)在欢迎面板中，单击“下一步”。
5)在授权许可协议界面中单击“我接受许可证协议”,然后单击下一步.
6)选择安装类型界面中选择“完全安装”，然后单击下一步。
7)在选择服务器组界面中可以通过“浏览”选择已有的服务器组，然后再输入该已有服务器组的用户名和密码，单击下一步。
8)在安全选项界面中把“自动防护”选择上，“远行LiveUpdate(R)”可选可不选，然后单击下一步。
9)在准备好安装界面中点击“安装”。
10)在InstallShield向导完成界面中单击“完成”。
卸载客户端软件时，默认的密码为“symantec”，在Symantec 系统中心控制台中可以更改该密码。
第一次安装 Symantec Client Security时，一定要在一些计算机上安装各个组件，最好是在测试环境中。使用 DHCP 为客户端分配 192.168.1.x 地址的路由器比较常用、体积小且价格低，是用于创建测试环境的出色工具。
下面说明了第一次安装和配置基本管理、服务器及客户端软件时所需的顺序：
二、 安装 Symantec系统中心。
在安装 Symantec 系统中心的同一台计算机上安装Symantec Client Security服务器软件，并将其配置为一级管理服务器。在其他计算机上安装 Symantec Client Security 客户端软件。
1、安装 Symantec系统中心
1)将 Symantec Client Security光盘插入光驱。
2)在 Symantec Client Security面板中，单击“安装管理员工具” > “安装 Symantec 系统中心”。
3)在欢迎面板中，单击“下一步”。
4)在“授权许可协议”面板中，单击“我接受该许可协议中的条款”，然后单击“下一步”。如果计算机上没有安装 Microsoft 管理控制台 1.2 或更高版本，则会出现一条消息，指示您必须允许安装它。
5)在“选择组件”面板中，选中以下要安装的任何组件：
Alert Management System 控制台
Symantec AntiVirus 管理单元
Symantec Client Firewall 管理单元
AV 服务器分装工具
客户端远程安装工具
如果计算机上不存在以上这些组件，则将自动选中除Alert Management System 控制台之外的所有组件。
6)单击“下一步”。
7)在“目标文件夹”面板中，执行下列操作之一：要接受默认的目标文件夹，请单击“下一步”。单击“更改”，找到并选择目标文件夹，单击“确定”，然后单击“下一步”。
8)在“准备安装程序”面板中，单击“安装”。如果安装了 Microsoft 管理控制台，则系统可能会提示您重新启动计算机。
9)在“InstallShield 向导完成”面板中，单击“完成”以关闭该向导。
10)在系统提示您重新启动计算机时，单击“是”。
2、安装 Symantec Client Security 管理服务器软件。
您可以从 Symantec 系统中心安装防病毒管理服务器，您也可以从光盘安装服务器。如果您是第一次安装，则应该在包含 Symantec 系统中心的同一台计算机上安装该服务器，如下面的过程所述。但是，您可以在任何计算机上安装该服务器。
您应该为 Symantec Client Security 服务器指定静态 IP 地址。如果某客户端在其父服务器地址更改时不可用，则它在尝试登记时将找不到该父服务器。
此处我们推荐用光盘直接安装管理服务器，以下为安装步骤：
1)将 Symantec Client Security 光盘插入光驱。
2)点击 “安装 Sysmantec Client Security(s) ”。
3)点击“部署 Sysmantec Client Security 服务器(c)。
4)在“许可协议”面板中，单击“同意”，然后单击“下一步”。
5)在“选择项目”面板中，确保服务器程序已被选中，然后单击“下一步”。
6)在“选择计算机”面板中的“网络”下，选择安装了Symantec 系统中心控制台的计算机，然后单击“添加”。
7)单击“下一步”。
8)在“服务器摘要”面板中，执行下列操作之一：
要接受默认的 Symantec Client Security 安装路径，请单击“下一步”。
要更改该路径，请选择一台计算机，然后单击“更改目录”。在“更改目录”对话框中，选择一个目标，单击“确定”，然后单击“下一步”。
9)在“选择 Symantec AntiVirus 服务器组”面板中的“Symantec AntiVirus 服务器组”下，键入新服务器组的名称，然后单击“下一步”。
10)在“安装消息”面板中，单击“是”。
11)在“输入服务器组的密码”面板中，键入用户名，键入两次该用户名的密码，然后单击“确定”。您所键入的用户名就是管理该服务器组的用户名。
12)在“服务器启动选项”面板中，单击“自动启动”，然后单击“下一步”。
13)在“使用 Symantec 系统中心程序”面板中，单击“下一步”。阅读“安装摘要”面板中的消息，然后单击“完成”。
14)在“安装进度”面板中，查看服务器安装的状态，然后在安装完成时单击“关闭”。
15)关闭 Symantec 系统中心控制台，出现提示时保存设置，然后重新启动计算机。
详情可参阅Symantec AntiVirus 企业版 10.0光盘中Symantec Client Security安装指南的PDF文档。由于该文件有6MB多。暂不提供下载。需要的朋友可以发Email向我索取或在下面发表评论中留下自己的Email。
一、安装前禁用 Windows防火墙和Internet防火墙
1、禁用 Windows 防火墙
具有 Service Pack 2 的 Windows XP 和 Windows 2003 Server 包括一个被称为“Windows 防火墙”的防火墙，它可能会干扰远程 Symantec Client Security 安装以及服务器和客户端之间的通信。如果任何服务器或客户端运行的是具有Service Pack 2 的 Windows XP 或 Windows 2003 Server，则可以先禁用其 Windows 防火墙，然后再安装Symantec Client Security 软件。具体的禁用步骤如下：
在 Windows XP 任务栏上，单击“开始” > “设置” >“控制面板”。
在“控制面板”窗口中，双击“网络连接”。
在“网络连接”窗口中，右键单击活动的连接，然后单击“属性”。
在“高级”选项卡上的“Windows 防火墙”下，单击“设置”。
在“Windows 防火墙”对话框中的“常规”选项卡上，选中“关闭（不推荐）”。
单击“确定”。
2、禁用 Internet 连接防火墙
具有 Service Pack 1 的 Windows XP 包括一个被称为“Internet 连接防火墙”的防火墙，它可能会干扰远程Symantec Client Security 安装以及服务器和客户端之间的通信。如果任何服务器或客户端运行的是 Windows XP，则可以先禁用其 Windows XP 防火墙，然后再安装 Symantec Client Security 软件。具体的禁用步骤如下：
在 Windows XP 任务栏上，单击“开始” > “设置” >“控制面板”。
在“控制面板”窗口中，双击“网络连接”。
在“网络连接”窗口中，右键单击活动的连接，然后单击“属性”。
在“高级”选项卡上的“Internet 连接防火墙”下，取消选中“通过限制或防止从 Internet 访问此计算机来保护计算机和网络”。
单击“确定”。
3、操作系统要求：
可以参考一下自己的操作系统，能装那些组件。
Symantec 系统中心：
Windows® 2000 Professional/Server/Advanced Server
Windows XP Professional
Windows Server™ 2003 Web/Standard/Enterprise/Data center
Symantec Client Security 服务器：
Windows 2000 Professional/Server/Advanced Server
Windows XP Professional
Windows Server 2003 Web/Standard/Enterprise/Data center
具有 Support Pack 8 或更高版本的 NetWare 5.1
具有 Support Pack 5 或更高版本的 NetWare 6.0
具有 Support Pack 2 或更高版本的 NetWare 6.5
Symantec Client Security 客户端 32 位（防火墙和病毒防护）
Windows 2000 Professional
Windows XP Home Edition/Professional/Tablet PC Edition
4、关于禁用其他防范安全风险的程序：
当前版本的 Symantec Client Security 扫描与广告软件和间谍软件相关的安全风险，并实时运行，这可能会导致与其他供应商的类似产品发生冲突。在迁移防病毒服务器和客户端之前，应先禁用或删除其他供应商的类似产品，尤其是实时运行产品。
