静寂之声

赛迪网IT博客 yifeinet

引言：这是我写的一篇关于计算机管理方面的制度，原名叫“计算机管理规定”，我用这套制度管理IT设备7年多了，这7年多来我对制度不断进行了改进，现在拿出来，让大家一起共享，不足之处请直言。

1、目的明确办公类信息设备、软件的采购、管理、维护、报废办法，确保公司电脑、网络的有效运行及公司信息化建设的持续改进。本文件适用于＊＊所属各单位/部门

2、职责：
2.1信息中心负责计算机、网络的维护和管理。
2.2使用部门负责计算机及周边设备的保管、使用、卫生清洁，并指定微机操作员。
2.3供应部门负责所需设备的购入。

3 、工作流程
3.1采购
3.1.1部门因工作需要，需新增办公设备（电脑、打印机、扫描仪等）或更换办公低值易耗品（色带、墨盒、碳粉、软盘、光盘、U盘等），部门应提交购买申请/计划，由部门主管审核，交信息中心进行协调、汇总,每月25日前报常务副总进行审批,审批后由物流公司统一进行购买。因特殊情况，部门急需购进物品时，由部门主管审核，信息中心进行协调、确认，金额在200元以下，由高科办公室主任审批，200以上，报请常务副总审批。

3.1.2单位/部门需购买相应办公软件，如AutoCAD等，单位金额在1万元以下，软件仅涉及本部门或单个工作流程时，依据3.1.1条款执行。单位金额在1万元以上或该软件涉及多个部门/站点，如物流管理、CRM、ERP等，由单位/部门提交申请/计划，由信息中心作出初步预算，交经理办公会研究审核，批准后，由信息中心组织相关人员实施，实施过程需编制相应实施计划和结束报告，1年后对该软件进行跟踪评测。

3.1.3维修类采购。部门打印机、电脑等出现故障，需外购配件或外协维修，由单位/部门提交申请/计划，经部门主管审核，信息中心确认，金额在200元以下，由办公室主任审批，金额在200元以上由常务副总审批。对于需外送维修站进行检测、付费维修的服务器及周边设备由信息中心进行，送修前须进行请示，得到批准后方可进行。

3.1.4计算机等设备购入后，由系统管理员进行验收，验收合格后将随机资料收回。由信息中心信息管理员负责将本机器有关信息登记《电脑、外设登记表》，更新《电脑、外设登记总表》，并对本机器进行标识。登记时，应确保保修卡/证书、驱动等关键资料的完整。购机发票须经信息中心登记并留复印件。

3.1.5部门新增电脑、打印机、扫描仪等设备后，需提交经部门主管审核的操作员名单，信息中心负责对新增设备的标识。

3.2管理
3.2.1各部门应对每台微机设立一名兼职计算机操作员，负责该微机及所附周边设备的管理使用。部门指定的计算机操作员，应具备一定的计算机应用水平。

3.2.2信息中心在两个工作周内负责对新增计算机操作员的培训。培训合格后方可担任操作员，并对所其负责机器进行标识。培训要求熟知公司计算机相关规章制度，明确操作注意事项，确保计算机及周边设备得到规范、合理使用。

3.2.3部门领导应赋予操作员相应的管理权限。任何人未经操作员同意，不得使用他人的电脑。
3.2.4操作员负责所辖计算机及配套设备的日常使用、清洗、保养、管理工作，确保完好无损，并保持设备及其所在环境的清洁。下班时，务必关机，切断电源，服务器除外。

3.2.5操作员因休假，假期在半个月以上及因辞职、调动或因工作需要调整操作员时，相关部门应于两日内提交经部门主管审批的操作员更换申请，交信息中心。信息中心负责对其培训，遵从3.2.2条款执行。休假后，如恢复操作员职位时，部门按调整操作员相关条款执行。
3.2.6操作员必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。

3.2.7电脑、打印机等变更使用部门/单位时，需提交变更申请，并经原所在部门及转入部门领导审核，企业管理部部长核准，由常务副总、总经理审批，批准后方可办理变更，变更时应由系统管理员进行。变更后，转入部门应于2日内提交操作员任命申请。

3.2.8 电脑使用中产生的业务数据、工作文档，应妥善存储在非系统盘中（系统盘一般为C盘）。关键数据、文档应做备份，备份可据情选择软盘、U盘、异机等备份方式。
3.2.9 未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。

3.3 、 禁止事项
3.3.1未经许可，任何私人光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用；
3.3.2未经许可，任何人禁止更改计算机IP地址；
3.3.3禁止安装媒体播放(如realplay、超级解霸等)、游戏、股票、聊天等软件，相关职能部门除外,如证券部可安装股票软件等；
3.3.4禁止使用计算机浏览娱乐性光盘、网络视频、非法网站，禁止聊天；
3.3.5除系统管理员等维修人员外，任何人未经许可，不得随意拆卸所使用的计算机或相关的周边设备，对于擅自拆卸或更换内部配件的，将追究责任人及部门领导的责任。
3.3.6违反以上规定者，将给予50元处罚，情节严重者将报请公司领导，给予当事人及部门领导严重处罚。

3.4联网
3.4.1部门内需联网时，部门需提交联网申请，信息中心审核，常务副总审批。
3.4.2联网所需购件遵从3.1条款。
3.4.3信息中心负责审批后的联网实施。
3.4.4联接internet，需到电信部门申请开户、停户时，由部门提出申请，经主管审核，信息中心确认，常务副总批准后，方可办理。

3.5 维护
3.5.1 信息中心负责公司计算机及周边设备、网络的维护管理及生产控制系统的协助维护。
3.5.2系统管理员负责责任范围内计算机、网络故障排除及管理。
3.5.3维修人员在对操作系统进行重新安装时，计算机操作员应配合维修人员，将原系统内的关键数据、文档进行备份，确保数据无遗失。
3.5.4故障维修时，维修人员应填写维修记录，维修记录填写要求明确表述故障，解决措施详尽，具有知识性和可追溯性。对于硬件维修后，应及时通知信息中心进行登记。
3.5.5生产控制系统的维修，由设备管理部门处理，不能处理时，由系统管理员配合解决，维修时设备管理部门相关人员应陪同。对于重大故障排除，设备管理部门应给予相关人员适当奖励，以提高其对设备控制系统的关注程度。
3.5.6系统管理员每月对所辖区域的微机查/杀毒一次，并检查标识完整性。

3.6、报废
3.6.1 计算机设备使用年限依据“固定资产”管理规定制定，但不等于年限一到即可报废。报废财产需具备下列情形者，方可填写《计算机及周边设备报废申请表》：
(1)计算机设备已达使用年限，且经由信息中心或维修站等单位检测，确实无法使用者。
(2)设备已达或未达使用年限，虽尚可使用，但因科技进步更新、速度运行过慢，或因维修费、升级费用过高，此种情形需报请总经理审批。
(3)设备未达使用年限，出现硬件故障，但维修费用过高或无法购取相关配件者。

3.6.2 报废时，由部门填写《计算机及周边设备报废申请表》，经部门主管审核，信息中心确认，企业管理部部长审核，由常务副总、总经理审批，批准后，方可办理。《计算机及周边设备报废申请表》一式三联，一联部门留底、二联交信息中心、三联交财务部门/资产管理部门。报废申请审批后，将该设备转交信息中心，可利用部件作为维修配件，无利用价值部分，由职能部门进行变卖处置。

4 跟踪使用下述文件的有效版本
《电子文件和质量记录管理办法》
《企业管理部内部管理考核制度》

5 质量记录电脑、外设维修记录病毒查、杀记录表电脑、外设登记表电脑、外设登记总表计算机及周边设备报废申请表